Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Just Assist sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

2. Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :

Just Assist
Entreprise individuelle – Micro-entreprise
Représentée par : Madame Justine FOUCHÉ-MOIZEAU

📍 29 Impasse de la Lagune – 85440 Talmont-Saint-Hilaire
📧 just.assist.office@gmail.com
📞 06 88 31 94 14

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

🔹 Données fournies directement

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations professionnelles
Contenu des messages (formulaire, email)

🔹 Données collectées automatiquement

Adresse IP
Données de connexion
Informations sur l’appareil
Données de navigation (pages visitées, durée, interactions)
Historique des échanges

🔹 Données liées à des services (le cas échéant)

Informations de facturation
Informations de paiement (via prestataires sécurisés uniquement)

4. Modalités de collecte

Les données sont collectées lorsque :

Vous remplissez un formulaire de contact
Vous prenez contact par email ou téléphone
Vous utilisez le site
Vous effectuez une demande de prestation
Vous acceptez les cookies

5. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes de contact
Fournir et gérer les prestations de services
Assurer le suivi client
Envoyer des informations ou communications (si consentement)
Améliorer l’expérience utilisateur
Réaliser des statistiques de fréquentation
Respecter les obligations légales

6. Base légale

Les traitements reposent sur :

Le consentement de l’utilisateur
L’exécution d’un contrat
L’intérêt légitime (amélioration du service)
Les obligations légales

7. Hébergement et stockage des données

Le site est hébergé sur la plateforme :

Wix.com Ltd

Les données peuvent être stockées via :

les bases de données Wix
des serveurs sécurisés
des systèmes protégés par pare-feu

Wix respecte les standards de sécurité internationaux.

8. Sécurité des paiements

Les paiements (le cas échéant) sont sécurisés via des prestataires conformes aux normes :

👉 PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)

Garantissant la sécurité des données bancaires.

9. Partage des données

Les données ne sont ni vendues, ni cédées.

Elles peuvent être transmises uniquement à :

prestataires techniques (hébergement, outils digitaux)
partenaires nécessaires à l’exécution du service
autorités légales si obligation

10. Communication avec les utilisateurs

Nous pouvons vous contacter pour :

répondre à vos demandes
gérer la relation client
envoyer des informations ou offres (si accepté)
assurer le suivi des prestations

📌 Moyens utilisés :

email
téléphone
éventuellement SMS

👉 Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

11. Cookies et outils de suivi

Le site utilise des cookies pour :

assurer le bon fonctionnement
analyser le trafic
améliorer l’expérience utilisateur

Des outils tiers (ex : Wix Analytics, Google Analytics) peuvent également collecter des données.

👉 Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

12. Durée de conservation

Les données sont conservées :

3 ans maximum après le dernier contact
ou selon les obligations légales

13. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition
Droit à la limitation
Droit à la portabilité

📩 Pour exercer vos droits :
just.assist.office@gmail.com

14. Retrait du consentement

Vous pouvez à tout moment :

retirer votre consentement
demander la suppression de vos données

👉 Par email ou courrier à l’adresse indiquée.

15. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment.

Les modifications prennent effet dès leur publication.

👉 Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

16. Contact

Pour toute question concernant vos données :

📧 just.assist.office@gmail.com
📍 29 Impasse de la Lagune – 85440 Talmont-Saint-Hilaire